IIJmioのeSIMを端末へ追加できたのに、Wi-Fiを切るとインターネットにつながらない。この場合、eSIMの再発行を急ぐ前に、回線の開通状態、使用するSIM、モバイルデータ、APNの順に確認すると原因を切り分けやすくなります。
① IIJmio回線が開通済みか
② IIJmioのeSIMがONか
③ モバイルデータにIIJmioが選ばれているか
まず症状を切り分ける
Wi-FiをOFFにして、画面上部のアンテナ表示を確認してください。症状によって見る場所が変わります。
- アンテナ自体が立たない：eSIMが無効、未開通、対応回線の問題などを確認します。
- アンテナは立つが「4G」「5G」が出ない：モバイルデータに使うSIMやAPNを確認します。
- 4G／5Gは出るが通信できない：APNの選択、入力値、MVNOの種類、通信障害を確認します。
確認1：開通手続きが完了しているか
MNP転入やSIM交換を伴う契約では、eSIMプロファイルをダウンロードしただけでは回線が開通していない場合があります。IIJmioの会員ページや案内メールで、開通手続きが完了しているか確認します。
eSIMのQRコードやアクティベーションコードを記事・SNSへ掲載しないでください。EIDや電話番号が写ったスクリーンショットも隠してから使用します。
確認2：IIJmioのeSIMが有効になっているか
Androidでは、eSIMを追加してもSIM自体がOFFになっていることがあります。一般的なAndroidでは、次の順に開きます。
- 設定を開く
- ネットワークとインターネット、または接続を開く
- SIMまたはSIMマネージャーを開く
- IIJmioの回線を選択し、SIMを使用をONにする
メーカーやAndroidのバージョンによって、「IIJ」「NTT DOCOMO」「KDDI」などの表示になる場合があります。
確認3：モバイルデータにIIJmioを選ぶ
物理SIMとeSIMを併用している場合、音声通話はIIJmioでも、データ通信には別のSIMが選択されていることがあります。
- 設定 → SIMまたはSIMマネージャーを開く
- モバイルデータを選択する
- 通信に使う回線としてIIJmioのeSIMを選ぶ
- IIJmio回線のモバイルデータをONにする
海外で使用している場合を除き、通常はデータローミングを無理にONにする必要はありません。
確認4：IIJmioのAPNを選択・再作成する
APN一覧に「IIJmio」があっても、ラジオボタンが別のAPNについていると通信できません。IIJmioを選び直してください。見つからない場合は、以下の値で新しく作成します。
| 設定項目 | 入力値 |
|---|---|
| 名前 | IIJmio |
| APN | iijmio.jp |
| ユーザー名 | mio@iij |
| パスワード | iij |
| 認証タイプ | PAPまたはCHAP |
入力後は右上のメニューから保存し、APN一覧へ戻ってIIJmioを選択します。「保存」を押さずに戻ると設定が消えるので注意してください。
確認5：APNを設定しても通信できない場合
IIJmio公式案内では、APNを設定してもAndroidでデータ通信やテザリングができない場合、MVNOの種類を「SPN」へ変更する方法が案内されています。
| 回線タイプ | MVNOの種類 | MVNOの値 |
|---|---|---|
| タイプD | SPN | NTT DOCOMO |
| タイプA | SPN | KDDI |
| タイプI | SPN | IIJ |
MVNOの種類をSPNにすると、ほかのAPNが一覧から非表示になることがあります。「MVNOの種類」を「なし」に戻して保存するか、APN設定の「初期設定にリセット」で再表示できます。
確認6：機内モードと再起動を試す
設定を変更した後は、機内モードを一度ONにして約10秒待ち、OFFにします。それでも変わらなければ端末を再起動してください。ネットワークへの再登録が行われ、通信が戻る場合があります。
確認7：通信障害と利用停止を確認する
設定に問題がなければ、IIJmioや接続先回線の障害情報、料金の支払い状況、高速データ通信の残量も確認します。通信容量を使い切った場合は速度制限になりますが、通常は完全に圏外になるわけではありません。
解決しない場合に用意する情報
- 端末名とAndroidのバージョン
- IIJmioのSIM種別と回線タイプ
- アンテナ、4G／5G表示の有無
- 設定したAPNの各項目
- 画面に表示されたエラーメッセージ
これらを控えてIIJmioサポートへ問い合わせると、確認がスムーズです。
まとめ
IIJmioのeSIMでデータ通信できないときは、開通 → SIMをON → モバイルデータの回線選択 → APN選択 → APN値 → MVNO設定 → 再起動の順で確認します。特にデュアルSIM端末では、「eSIMは認識されているのにデータ通信には別のSIMが選ばれている」という見落としが起きやすいポイントです。